Entegrasyonlar
Şirketinizin kullandığı araçlar arasında veri bağlantıları kuruyoruz; böylece aynı bilgi her yerde aynı kalıyor.
Kimler için uygun?
- Birbirine bağlı olmayan iki ya da daha fazla araçla çalışan şirketler
- Araçlar arasında dışa aktar ve içe aktar yaparak çalışan ekipler
- Hangi sistemin doğru bilgiyi tuttuğundan emin olamayan yöneticiler
Çözdüğü tekrar eden işler
- Aynı müşteri farklı araçlarda farklı bilgilerle kayıtlı.
- Veri, dosya indirilip başka bir yere yüklenerek taşınıyor.
- Bir sistemde yapılan değişiklik diğerine geç ya da hiç yansımıyor.
- Aktarım sırasında oluşan hatalar ancak bir sorun çıktığında fark ediliyor.
Tipik girdi, işlem ve çıktı
Aşağıdaki satırlar örnektir. Gerçek akış, keşifte sizin araçlarınız ve kurallarınızla birlikte tasarlanır.
GirdiE-ticaret panelinde yeni sipariş oluşur.
İşlemSipariş alanları muhasebe aracının beklediği biçime çevrilir.
ÇıktıMuhasebe kaydı ve depo hazırlık satırı oluşur.
GirdiCRM'de müşteri adresi güncellenir.
İşlemDeğişiklik, bağlı araçlardaki aynı müşteri kaydıyla eşleştirilir.
ÇıktıFaturalama aracındaki adres güncellenir, değişiklik günlüğe yazılır.
GirdiTakvimde bir müşteri görüşmesi tamamlanır.
İşlemGörüşme notu ilgili müşteri kaydıyla eşleştirilir.
ÇıktıNot CRM'e eklenir, sonraki adım için görev açılır.
İnsan onayı nerede gerekir?
Hangi sistemin hangi alan için esas kaynak olduğu baştan yazılır; çakışan kayıtlar otomatik üzerine yazılmaz.
- Eşleşmeyen veya çakışan kayıtlar inceleme listesine düşer.
- Toplu güncellemeler çalıştırılmadan önce önizleme ile onaylanır.
- Silme işlemleri bağlantı üzerinden yapılmaz ya da ayrıca onaylanır.
Entegrasyonlar keşifte doğrulanır. Kullandığınız araçlara nasıl bağlanılacağı, araçların erişim seçeneklerine bakılarak proje başlamadan önce kontrol edilir. Bir araçtan söz etmek, hazır bir bağlantı olduğu anlamına gelmez.
Kapsam ve teslimat örneği
Teslimatın içeriği ve süresi keşiften sonra yazılı olarak netleşir. Tipik bir proje şu çıktılarla tamamlanır:
Veri haritası
Hangi alanın hangi araçtan geldiği ve nereye yazıldığı.
Kurulmuş bağlantı
Tetikleyici, dönüşüm ve hata kontrolüyle çalışan entegrasyon.
Dokümantasyon
Erişim yetkileri, alan eşleşmeleri ve hata durumları.
Devir
Bağlantının nasıl izleneceğine dair ekip notları.
İlgili örnek senaryolar
E-ticaret
Tetikleyici: E-ticaret panelinde yeni bir sipariş oluşur veya sipariş durumu değişir.
Örnek senaryo: gerçek bir müşteri çalışması değildir.
Yeni sipariş olayında veri kontrol edilir, operasyon görevi açılır, müşteri bilgilendirilir ve durum takip edilir.
- Sipariş olayı
- Veri kontrolü
- Operasyon görevi
- Bilgilendirme
- Durum takibi
Operasyon ve raporlama
Tetikleyici: Her pazartesi sabahı belirlenen saatte akış başlar.
Örnek senaryo: gerçek bir müşteri çalışması değildir.
Farklı veri kaynakları birleştirilir, doğrulanır, özet hazırlanır ve düzenli olarak ekiple paylaşılır.
- Veri kaynakları
- Birleştirme
- Doğrulama
- Özet hazırlama
- Ekip paylaşımı
Entegrasyonlar hakkında sorular
Bunu keşif aşamasında aracın erişim seçeneklerine bakarak doğrularız. Her araç aynı derecede açık değildir; bağlantının mümkün olup olmadığını ve sınırlarını iş başlamadan önce yazılı olarak paylaşırız.
Parola veya gizli anahtarları formda ya da e-postada istemeyiz. Erişim, proje başladığında güvenli bir yöntemle ve mümkün olan en dar yetkiyle ayarlanır.
Bu hizmetin sizin sürecinizde nasıl işleyeceğini konuşalım.
Form, seçtiğiniz hizmet işaretli olarak açılır; dilerseniz değiştirebilirsiniz.